Угрожают коллекторы, что делать, куда обращаться

Вправе ли коллектор заняться вашим долгом

Для этого следует прочитать кредитный договор. Если в нем предусмотрен запрет цессии (уступки права требования), то продавать долг сторонним организациям банк не вправе. Стоит заметить, что в последнее время кредитные договора с указанием такого запрета практически не заключаются. Поэтому:

  • коллекторское агентство может либо купить долг полностью
  • либо за вознаграждение (до 50% от суммы основного долга) помочь банку справиться с ситуацией и вернуть заемные деньги.

Если речь идет об оспаривании права коллекторов на работу с конкретным должником, к примеру, когда:

  • в договоре был предусмотрен запрет на цессию
  • или должника никто не уведомлял,

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ, поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива — обращение в суд.

Довольно часто бывает, что коллекторы наседают не на должника, а на человека, у которого долгов нет (см. кто платит за кредит умершего). Если кредита нет и не было, но звонят коллекторы, то можно попытаться объяснить ошибку контакта, отсутствие долговых обязательств и просрочек. Обычно этого достаточно для прекращения звонков по чужому долгу, но в противном случае алгоритм действия тот же, что и у должника. См. также должна ли жена платить долг мужа по кредиту, если он не платит.

Кроме того, зная, как коллекторы могут угрожать по кредиту, лучше прибегнуть к дополнительной мере: придти в банк, в интересах которого действует коллектор (он обязан представиться и сообщить информацию по кредиту, банку, размеру мнимой задолженности) и написать заявление, в котором указать отсутствие оснований для контакта с вами сотрудников по работе с проблемными кредитами.

Насколько передача долга коллекторской компании вообще законна? Должники нередко задаются таким вопросом, и многие считают, что деятельность коллекторов незаконна в принципе.

Это не совсем верно. Если банк угрожает передать долг коллекторам, нужно посмотреть в договор. Есть ли там пункты о возможности передачи долга третьим лицам? Если их нет, то не стоит беспокоиться – эти угрозы не в рамках закона, и даже если банк действительно обратится к услугам коллектором (что вряд ли) – справиться с ними будет несложно.

Другое дело, когда такие пункты в договоре имеются – в этом случае коллекторская компания будет действовать на законных основаниях, и придётся постараться, чтобы отвадить их, поскольку, пока они не переступят определённую черту, что-либо сделать с их навязчивым вниманием очень сложно. А потому не будем оригинальными – если уж вы подписали такой кредитный договор, который предусматривает возможность передать ваш долг коллекторам, старайтесь не затягивать с его погашением.

Права должников по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Угрожают коллекторы, что делать, куда обращаться

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда могут звонить коллекторы

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Что могут сделать коллекторы и что делать заемщику, когда они угрожают?Любые отклонения от ограничений, указанных выше, а также контакты, сопровождающиеся угрозами являются безоговорочным основанием для лишения лицензии коллекторского агентства и, в случае обращения должника в суд, возмещения морального вреда.

Исходя из судебной практики, коллекторы редко привлекаются к уголовной ответственности, хотя заявлений о неправомерности их действий исчисляются сотнями тысяч. Проблема в том, что трудно доказать реальность угрозы, которую высказывает или пишет коллектор. Ведь в подавляющем большинстве угрозы носят только словесный характер, действия по ее осуществлению не предпринимаются.

Угрожают коллекторы, что делать, куда обращаться

В отдельных случаях возбуждаются уголовные дела, когда слова подкреплены действиями:

  • поджог подъезда
  • толкание, прижимание к стене
  • насильственное вторжение в квартиру с выламыванием двери и т.д.

Коллекторы нередко действуют вне рамок закона, но в этих случаях их всегда можно «поймать» и обратиться в полицию, имея на руках доказательства, благо, средства для записи видео и аудио сейчас есть в любой квартире. Об этом мы ещё расскажем подробнее, сейчас же очертим те границы, в которых коллекторы могут действовать так, что им нечего будет вменить.

И вот что они должны делать – предоставить всю информацию о себе и своей компании.  Если представитель компании отказывается делать это, гражданин имеет полное право заподозрить, что он мошенник, и вызвать полицию в случае, если он явился домой или продолжает терроризировать звонками. Не приходить домой и не навязываться без согласия должника.

Предлагаем ознакомиться:  Как прекратить звонки коллекторов на работу

Звонки в ночное время, то есть с 22 до 8 часов – запрещены. Имеют ли право коллекторы угрожать? Конечно же, нет! Коллектор не имеет права угрожать жизни и здоровью должника, каким-либо образом портить его имущество – а такое случается, например, портят шины на автомобиле. Если что-то из этого нарушается, например, гражданину угрожают коллекторы, то что же делать? Не паниковать, а спокойно собирать на них «компромат» для обращения в полицию.

Беспредел и незаконные действия коллекторов подвергаются проверки на законодательном уровне. Ведь это те же люди, которые отвечают за свои действия перед законом. На них так же распространяется Гражданский и Уголовный кодекс.

Зачастую, коллекторские агентства, лицензированные Центробанком и входящие ассоциацию Напка, такими делами не занимаются. Они дорожат своей репутацией и стараются действовать в рамках закона.

С требованиями сотрудников сейчас сталкивается практически каждый второй человек, но тем не менее юридически подкованных граждан нет. Коллекторы – это люди, работающие в коллекторском агентстве, по определенному скрипту. У компании существует определенный алгоритм действий в той или иной ситуации.

Пример угрозы от коллекторов.

Пример угрозы от коллекторов.

Клиентом коллекторского агентства становятся должники кредитных учреждений, которые не смогли выплатить долг в установленный период. И банк решил привлечь к взиманию средств коллекторское агентство.

Услугами таких учреждений часто стали пользоваться и коммунальные службы, и физические лица.

Сотрудники не вправе угрожать должнику. По новому закону они вправе общаться без давления на должника. Если коллекторы угрожают, то нужно предупредить о записи разговора, записать и отправиться в прокуратуру. Там написать заявление установленного образца.  В этом случае нужно помнить, что разговаривать нужно спокойно и без эмоций. Не нужно оскорблять и действовать аналогичными способами.

Угроза физической расправой становится частым методом психологического воздействия на заемщика. В некоторых случаях слова переходят к делу.

Если звонят коллекторы после решения суда, то человек должен им сказать об этом факте. Исполнительный лист, а так же постановление, он должен направить на юридический адрес компании.

Если пришли коллекторы, то не стоит сразу идти в драку, а просто поговорить. Выездное взыскание не говорит о мошенничестве или иных действиях, противоречащих действующему закону. Аргументируйте свои просрочки и говорите спокойно, без эмоций.

Если пришли коллекторы без надлежащего уведомления, то можно не открывать дверь и аргументировать это действующем ФЗ «о банковской деятельности», а так же Гражданским кодексом.  Если коллекторы прислали письмо о визите, то должник обязан с ними поговорить и найти удобное решение проблемы.

В любом случае, должник приобрел кредитные обязательства на условиях возвратности. Поэтому он должен возвратить заемную сумму. Коллекторы судебная практика показывает, что при правильном общении по закону, агентство выигрывает дела.

Все те действия коллекторов, которые прямо противоречат законодательным нормам или не вовсе не содержатся в законе, могут быть оспорены. Коллекторы и коллекторские агентства при этом могут быть наказаны.

Вначале, перед тем, как перейти к описанию инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на коллекторов, необходимо остановиться на санкциях, используемых в отношении таких юридических лиц и их работников.

Итак, необходимо отметить следующие санкционные методы:

  • Если коллектор или коллекторское агентство осуществляют деятельности будучи не включенными в государственный реестр, к ним может быть применена санкция в виде штрафа до 1 и 2 млн руб. соответственно;
  • За нарушение законодательства на коллекторское агентство может быть возложен штраф размером до 100 тыс. руб.;
  • За нарушение законодательства коллектором может быть взыскан штраф размером до 50 тыс. руб.

Чаще всего взаимодействие с должником происходит посредством телефонных переговоров. При этом коллекторы пренебрегают установленными нормами звонков и упорно оказывают давление на должников по телефону.

Самым распространенным вопросом, волнующем должников, является вопрос – сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2019 году. Безоговорочно закон утверждает дневную норму в один звонок.

Не берите больше трубку от коллекторов или разъясните им по телефону, что они выходят за рамки полномочий и могут быть за это наказаны.

До скольки же могут звонить коллекторы? И что они могут сделать, отправляя бесконечные угрозы?

Угрожают коллекторы, что делать, куда обращаться

Звонить в выходные коллекторы могут в любое дневное время. Запрещено звонить с 20:00 до 9:00 часов по местному времени пребывания должника.

Вопрос, имеют ли коллекторы право звонить родственникам должника, в законе не оговорен. Однако, по общему правилу коллекторы обязаны действовать в рамках соглашения, заключенного с должником.

Если должник не желает, чтобы коллекторы звонили его семье, он должен предоставить в коллекторскую организацию заявление или письмо, в котором он имеет право указать данную просьбу.

Если после этого коллекторы продолжат звонки родственникам, можно смело обжаловать их действия в различных инстанциях.

А что делать, если коллекторы будут звонить Вам на службу? Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

На этот звонок коллекторы не имеют право прежде всего потому, что такие действия нарушают банковскую тайну. Соответственно, звонок в Вашу компанию также может быть обжалован как незаконный.

СМС угрозы

Коллекторы имеют право оповещать должника о долговом обязательстве любыми способами, в том числе и СМС оповещением. Главное, чтобы время, в которое поступают сообщения, было в рамках закона.

Непосредственных угроз сообщения также не должны содержать. Это является прямым нарушением действующего законодательства.

Что запрещено делать коллекторам

Дабы избежать конфликта и судебных тяжб с коллекторами, лучше просто выключать телефон на время сна. Если все же коллекторы угрожают по СМС, нужно незамедлительно жаловаться.

Несмотря на то, что процесс поиска должника и попытки вернуть его долг сегодня грамотно отлажены, все равно нередко возникают ситуации, когда коллекторы ошибочно звонят по долгам других людей.

Правовые основы работы коллектора

Закона о деятельности коллекторских агентств в России пока нет. В то же время, существует федеральный нормативный акт, довольно понятно регламентирующий работу банковских и иных служащих по возврату долгов. Так, в законе «О потребительском кредите» подробно указано о возможностях коллектора и ограничениях его вторжения в личную жизнь должника. См. также ответственность за неуплату кредита, и что может забрать банк если нет денег платить кредит.

 Сохранить письма и сообщения

Если коллекторы угрожают расправой в сообщениях и письмах на электронную почту – обязательно сохраните их.

Это уже само по себе нарушение норм закона, за которое они понесут ответственность, и повод обратиться в полицию, потому что никто не имеет права угрожать гражданину. А если затем что-то произойдёт, к примеру, с вашей машиной, то вы сможете сразу же показать эти угрозы в полиции, после чего разбирательство будет недолгим. Если присылают сообщения и письма вашим знакомым и родственникам, тем более постарайтесь их получить и также пустить в дело. Всё это позволит легко расправиться с коллекторами, однако, обычно они не действуют настолько глупо, и стараются не оставлять доказательств сами. Что ж, дело становится сложнее, но и в этом случае их можно будет собрать.

Предлагаем ознакомиться:  Раздел квартиры полученной по наследству при разводе Раздел наследства Консультации Информационный ресурс

Полномочия коллекторов

По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения — и все это строго в определенные часы:

  • в рабочие дни — с 8 часов до 22 часов;
  • по праздничным и выходным дням — с 9 часов до 20 часов.

Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения (см. что может забрать судебный пристав за долги).

 Записи

Заявление о противоправных действиях коллекторов.

Если коллекторы угрожают по телефону, то поможет запись разговоров. Даже если вы не сделали её самостоятельно, можно будет обратиться к оператору связи, у которого записи сохраняются некоторое время. Вдвойне актуальны записи, если коллекторы явились к вам домой. Здесь поможет и диктофон, и камера. Можно либо сообщить коллектору, что вы его записываете.

Вот каким должен быть алгоритм телефонного разговора с коллекторами:

  •  Включить запись. Разумеется, самому следует в ходе разговора общаться вежливо.
  •  Попросить звонящего представиться.
  •  Спросить о том, представителем какой компании он является, каков её адрес и телефон, а также какую должность в ней занимает звонящий.
  •  Узнать номер договора, по которому требуют долг, а также конкретную требуемую сумму – а она может серьёзно отличаться от той, что вы в действительности должны.

Если коллекторское агентство работает в правовом поле, то ответы на все эти вопросы будут получены. Больше того, статья 7 ФЗ №230 обязывает коллектора сказать всё это самому, а значит, если он не будет отвечать на вопросы, общаться с ним нет никакого смысла.

Но иногда и всех перечисленных мер недостаточно, и коллекторы от угроз переходят к прямому насилию. Такие случаи редки, и всё же подобное случается. Что тогда делать?

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

Иные способы добиться выплаты долга заемщиком допускаются только с письменного согласия последнего. К ним могут быть отнесены:

  • сообщение по месту работы должника о проблемах с долговыми обязательствами, явка на работу, общение с начальством, коллегами;
  • звонки и посещение по месту жительства лиц, указанных в числе контактных при заключении договора, родственников, близких, супругов, детей и родителей должника;
  • требование досрочного погашения всего долга при наличии просрочки менее 60-ти дней;
  • незаконные действия, предусмотренные административным или уголовным законодательством (порча имущества, оскорбления, угрозы, клевета, а также ситуации, когда коллекторы угрожают соседям должника и т.д..

 Свидетели

При постоянном преследовании и угрозах со стороны коллектора самому должнику, а тем более, если коллекторы угрожают родственникам должника, необходимо заручиться поддержкой окружающих. Если вас постоянно преследуют коллекторы, то кто-то ведь должен это видеть. Это вопрос вам зададут и в полиции. Так что следует обратиться за помощью, поскольку незаинтересованный свидетель – весомый аргумент.

 Фиксирование

Если меры не были предприняты вовремя, и угрозы переросли в настоящие действия, то затягивать больше ни в коем случае не стоит! Если коллекторы принялись портить ваше имущество, и уж тем более покалечили вас – эта компания совершенно точно действует за рамками закона. Обязательно необходимо подать заявление в полицию, чтобы она больше не терроризировала вас и других граждан!

Если испорчено имущество, нужно это зафиксировать. Поможет видеозапись происшествия или свидетели. Если ущерб был нанесён здоровью, то нужно провести экспертизу и снять побои. Помогут также и свидетели. Нельзя попустительствовать подобным действиям коллекторов, ведь от них и в дальнейшем будут продолжать страдать люди.

Куда писать жалобу на коллекторов

Вариантов жалобы на коллекторов несколько, и какой из них выбрать зависит от того, какими были действия самих коллекторов. Ведь жёсткость их действий может быть различной – от назойливых ночных звонков и до избиения. Для начала стоит пожаловаться в банк и предупредить, что предпримете меры, если вас не прекратят преследовать.

Такое же обращение нужно сделать и в само агентство по взысканию долгов. Может выясниться, что в банке даже не в курсе, что кто-то требует от вас деньги, прикрываясь ими, а иногда даже агентство ничего об этом не знает. Такое случается, к сожалению, не во всех банках информация защищена, и она может попасть в руки мошенников, которые будут действовать по собственной инициативе, прикрываясь чужими именами.

Доказать, что коллекторы действуют неправомерно, в наше время достаточно легко благодаря большому арсеналу технических средств. Полиция не будет заниматься вопросом вашего кредита, её работа – поддержание правопорядка. А вот, чтобы урегулировать кредитный вопрос, обращаться нужно в районный суд, написав заявление и изложив в нём причины жалобы, предоставив имеющиеся доказательства неправомерности действий коллекторов. Можно привести и свидетелей.

После этого остаётся ждать заседания суда, на котором будет разобрано, было ли допущено нарушение закона со стороны коллектора и/или самого должника. А иногда суд может принять решение совсем не в пользу должника, и даже обязать возместить коллекторам вред – стоит это учесть при обращении и ещё раз взвесить, насколько весомы ваши доказательства, и как себя вели вы сами. Есть и другой вариант – не пытаться справиться своими силами, а обратиться к компетентным людям.

Когда коллекторы достали, и ребром стоит вопрос – как избавиться от коллекторов, требуется применение активных действий для защиты своих прав.

Существует большое количество инстанций, которые могут Вам помочь в борьбе с коллекторами. Разберемся стоит ли и куда жаловаться на коллекторов.

Первый самый быстрый, но наименее действенный способ обращения – это обращение к начальству коллекторского агентства. Этот способ больше всего подходит в качестве угрозы перед дальнейшими жалобами.

Подавать такую претензию лучше в письменном виде с указанием своих данных и сути вопроса на имя начальника. По закону в течение месяца Вы должны получить ответ на Ваше письмо.

Несмотря на то, что в последнее время число таких компаний существенно сократилось, они все же существуют и могут облегчить Ваше существование.

Антиколлекторские бюро – это представители должника, которые за определенную плату на основании договора берут на себя взаимодействие с коллекторами.

Предлагаем ознакомиться:  Что делать если банк продал или передал ваш долг коллекторам?

Такие фирмы обеспечивают своим клиентам защиту их жизни и имущества при незаконном воздействии коллекторов.

Жалоба в ФССП

Федеральная служба судебных приставов ведет и контролирует государственный реестр юридических лиц, а также имеет доступ к задолженностям всех граждан.

Написать заявление в ФССП с указанием нарушений, допущенных коллекторами, можно в любое время на официальном сайте ФССП.

Жалоба в НАПКА

НАПКА – это национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, самое крупное объединение всех предприятий по взысканию долговых обязательств.

Все нарушения со стороны коллекторских агентств могут быть устранены при содействии НАПКА. Для составления жалобы необходимо будет обратиться на официальный сайт ассоциации коллекторов.

Заявление в полицию

Если действия коллекторов угрожают Вашему здоровью или жизни, коллекторы нанесли ущерб Вашему имуществу, то куда обратиться с заявлением?

Для этого необходимо обратиться в любое отделение полиции, попросить образец и составить заявление на имя начальника. Также заявление можно подать через официальный сайт МВД.

В ситуации, когда коллекторы бесчинствуют в Вашем доме в режиме онлайн, можно вызвать наряд полиции и на месте составить протокол о нарушениях.

При любых незаконных действиях коллекторов можно подать жалобу в российский комитет по надзору.

Ведомство оперативно воздействует на коллекторов с помощью наложения на них штрафных санкций и привлечения к административной ответственности.

Подать жалобу можно как лично, так и удаленно через сайт комитета.

Роспотребнадзор решает вопросы относительно нарушения законодательных норм коллекторами, проверки их прав и полномочий в рамках взаимодействия с должником, а также составления искового заявления на кредитное учреждение.

Самый действенный способов разрешения конфликта – это направление обращения в Прокуратуру.

Прокуратура разрешает факты нарушения законодательства о коллекторах, а также пресекает преступления со стороны участников коллекторских агентств.

Подавать жалобу необходимо лично или через направление заказного письма.

Жалоба должна быть рассмотрена сотрудниками в срок не более 30 суток при необходимости дополнительной проверки.

Никто не застрахован от тяжелых финансовых ситуаций, разорения, увольнения с работы или краха бизнеса.

Не нужно боятся коллекторов, нужно вовремя им показать, что Вы знаете свои права и их полномочия и, несмотря ни на что, готовы защищать себя и свое имущество в любой сложной ситуации.

  • В полицию — когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
  • В прокуратуру — кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Как правильно вести себя с коллекторами

Рассмотрение жалоб занимает время, а звонки коллекторов продолжаются? В случае, если вам звонят коллекторы, просто добавьте их номера в черный список: вы не обязаны с ними разговаривать.

  • Если постоянно твердить о том, что все вопросы разрешит суд и не вдаваться в подробные рассуждения о вашем тяжелом материальном положении, то можно быстро добиться того, чтобы коллекторы не звонили вообще.
  • Никогда не впускайте коллекторов к себе в дом, ни при каких обстоятельствах.
  • Не давайте им никаких документов, свидетельствующих о частичном погашении долга, о вашем финансовом положении, информацию о своих близких, детях, месте работы и наличии имущества.
  • Фиксируйте все звонки и не удаляйте журнал звонков (если звонят ночью), смс-сообщения (когда пишут смс с угрозами) — все это может пригодиться вам независимо от того, куда вы решите обращаться: в суд, в полицию или ЦБ.
  • Используйте диктофон — все угрозы при личном контакте с коллектором следует записывать на диктофон, также как и телефонные разговоры.
  • Фотографируйте надписи, сделанные коллекторами на подъезде, двери, а также другие следы повреждений на вашем имуществе.
  • Приглашайте участкового и повторно зафиксируйте все это в его присутствии и в присутствии понятых.

 Антиколлекторы

Можно обратиться в антиколлекторскую компанию, где работают юристы, специализирующиеся на противостоянии коллекторам. Они полностью возьмут на себя общение по поводу ваших долгов, в случае, если вопрос можно разрешить. Помогут расплатиться и при этом не платить огромные штрафы, что выставил банк, которые иногда превышают сумму основного долга. В таком случае должник, наконец, сможет почувствовать себя полностью свободным и чистым перед законом.

Если даже с банком и коллекторами договориться полюбовно не удастся, антиколлекторы, иначе называемые кредитными юристами, полностью возьмут на себя подготовку к суду и будут представлять ваши интересы на самом процессе, что серьёзно увеличит шансы выиграть дело. Конечно, маловероятно, что долг спишут полностью, но, скорее всего, неправомерно выставленные штрафы удастся убрать, а если в ходе своей деятельности представители коллекторской компании нарушали закон, то с них наверняка удастся получить компенсацию вреда – материального и морального. Кредитные юристы существенно помогают разрешить дело и выстоять под натиском коллекторов.

Коллекторы в соцсетях

В последнее время коллекторы не только пишут в подъездах должников, но и активно общаются в социальных сетях, стараясь выйти таким образом на должника, установить его круг общения и интересы. Свои действия коллекторы объясняют тем, что пытаются установить место пребывания умышленно скрывшихся должников.

Вправе ли коллектор заняться вашим долгом

Коллекторы могли что-то перепутать, или же взявший долг гражданин специально оставил чужой номер, оказавшийся вашим, – в этих случаях вам могут внезапно позвонить и потребовать отдать кредит, который вы не брали. Если вы попали в подобную ситуацию, следует сначала прояснить её сотруднику. Если это не подействовало, обратиться с заявлением в агентство.

Имеют ли право коллекторы угрожать?

Для начала следует понять, что вообще собой представляют такие компании. Коллекторскими агентствами, как правило, являются частные фирмы, сотрудничающие с кредитными учреждениями на основании агентских договоров. В некоторых случаях коллекторы осуществляют выкуп долгов заёмщиков у банков. Главная и единственная задача таких структур – добиться, чтобы должник возвратил взятую сумму кредита.

Важно!Заключив с банком агентский договор, коллекторы получают право звонить заёмщикам в определённые часы, сообщать об имеющемся размере задолженности и требовать возврата кредитных средств. Однако угрожать должникам они не вправе!

Осталось коротко осветить ещё некоторые вопросы, касающиеся прав коллекторов: что они делать имеют право, а на что нет.

 Визиты к должнику

Причём нужно понимать, что это их право, но не ваша обязанность – вы можете уклониться от встречи, и уж точно вовсе не обязательно пускать их домой. Если они пытаются встретиться вновь вскоре после предыдущей встречи – это уже нарушение.

 Изъятие имущества

Они нередко упирают на то, что могут забрать имущество в счёт долга. Однако такого права у них нет, сделать это можно исключительно по решению суда. К тому же, если речь идёт о недвижимости, и у должника имеется лишь одна квартира, его у неё не заберут ни при каких обстоятельствах.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector