Срок исковой давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности по защите прав потребителей в 2019 году — по закону, оказание услуг, жилищно-коммунальных

Фактически исковой давностью считается срок, предоставляемый гражданину для защиты всех тех прав, которые он считает нарушенными. Этот срок не появляется автоматически, а возникает только по заявлению потерпевшей стороны. Его начало – тот момент, когда потребитель узнал, или был должен узнать о попрании своих прав.

Взаимодействие в применении сроков исковой и претензионной давности возможно в двух вариантах:

  1. Когда на товар (услугу) установлен срок его службы (гарантийный), что является обоснованным сроком для претензий производителю.
  2. Таковой срок производителем товара (услуги) не был установлен вовсе, или не был предусмотрен по закону.

И при этом возникают такие варианты, касательные давности исковых дел:

  • Если гарантия есть, и покупатель обнаружил несоответствие в данный период, то он имеет полное право потребовать от продавца заменить товар или вернуть деньги. При отказе наступает исковый срок, который длится 3-и года со времени отказа.
  • Если претензионный срок на момент обнаружения неполадки истек, то в иске будет отказано.
  • Если же срок службы изделия производителем не установлен, то по закону претензию можно предъявить в срок до 2-х лет. Исковой срок (3-и года) считается с момента отказа продавца от претензии, или просроченного на нее ответа.
  • На товары со сроком претензии меньше 2-х лет, исковой срок равен 2-м годам. А на недвижимость – 5-ть лет.

Особые

Это общий подход к срокам по искам потребителей, а в отдельных случаях это выглядит так:

  • Касательно недостатков товара. В этом случае может быть гарантия, то есть период годности от продажи, либо срок службы – от изготовления. В эти периоды можно обращаться к продавцу (а еще к изготовителю). Если получен отказ в претензии, то наступает исковый срок.
  • По недостаткам поставляемых комплектующих их деталей и составных частей. Вот в этих случаях гарантийный период может соответствовать всему изделию, или же быть установлен отдельным образом. И в любом случае исковой срок на эти комплектующие приравнивается к изделию в целом.
  • По товарам, чей гарантийный период или же срок фактической годности на которые не совсем установлен. Наш потребитель в данном случае может предъявить претензии не далее чем 2-а года после покупки. В случае отказам наступает исковой срок.
  • Или при существенных недоделках товара. Это когда недостатки неустранимы, или устранимы с несоразмерными затратами финансов или времени. Требования можно выставить в текущий период срока годности, а если он не зафиксирован, то до 10-ти лет от приобретения.
  • По недостаткам в любом технически очень сложном товаре. Это про товары, которые требуют специальных знаний или предпродажной подготовки. Их перечень утвержден правительственным постановлением. Здесь правила следующие. Если до 15-ти дней обнаружен недостаток, то такой товар возможно вернуть безусловно. В дальнейшем только при сильных недостатках или при нарушении сроков их возможного устранения данного недостатка сервисными службами. При этом любые недостатки, проявившиеся в гарантийный срок, должны устраняться немедленно и бесплатно.
  • В отношении существующего качества товара. Сроки, гарантирующие качество товара такие: гарантийный, когда продавец гарантирует возможность по полному использованию товара по его реальному назначению; службы, то есть ответственности продавца за реализованный товар; годности, то же самое, но со времени производства товара.
  • В отношении недостатков проведенной работы (услуги). А если при выполнении работ такие недостатки не выявлены, то претензии выдвигаются в реальный гарантийный срок, а если его нет, то на протяжении 2-х лет. Для недвижимости срок – 5-ть лет. Если гарантийный срок уже весь истек, а срок службы нет, или не установлен, то претензии обязаны устранить на протяжении 10-ти лет от сдачи работы.

Суть понятия исковой давности

Согласно законодательству РФ предусматриваются специальные сроки, на протяжении которых потребители могут предъявить требования относительно купленного товара и предоставленных услуг.

Регулярные проверки и государственные стандарты помогают держать данные показатели в норме, однако иногда на полках наших супермаркетов можно обнаружить просроченный продукт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

  • 7 (499) 653-60-72 доб. 987 (Москва и область)
  • 7 (812) 426-14-07 доб. 133 (Санкт-Петербург и область)
  • 8 (800) 500-27-29 доб. 652 (Регионы)

Это быстро и бесплатно!

Именно в этих случаях закон о защите прав потребителей начинает действовать, и покупатель имеет право подать иск за причиненный ему вред.

Основные аспекты

Государство пытается контролировать сферу торговли, и имеет законы, которые защищают российских граждан, если они были нарушены.

Это может быть ситуация по покупке некачественного или неисправного товара или продукции, у которой закончился срок годности.

Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу.

Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.

Предлагаем ознакомиться:  Порядок внесения изменений в устав бюджетного учреждения

Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены.

Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение.

В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности. Если обратиться к Гражданскому кодексу, существует общий срок, который применяется ко всем ситуациям, если другого не было установлено.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Это означает, что если к делу или документу судом уже был установлен период, пострадавшая сторона не может его продлить соглашением с другой. Максимальный период, который может признаться судом, составляет 10 лет.

Обычно, потребитель может рассчитывать на срок в три года, если другими документами не было установлено иное. Здесь следует опираться на гарантии, которые может предполагать производитель или срок службы.

Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право. В зависимости от сферы и видов отношений он может отличаться своей длительностью.

Поэтому очень важно знать, какой срок применяется в Вашем конкретном случае. Если, например, был оформлен договор подряда, и подрядчиком был произведен некачественный ремонт, право заказчика подать иск составляет всего год.

Здесь будет применяться общий срок, без влияния изменения кредитора. Такие нюансы должны быть учтены потребителем заранее, чтобы не остаться без права защиты.

В ст. 8 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. рассказывается о возможности требования достоверной информации о товаре. Согласно ст. 9 данного закона исполнитель должен указать наименование марки товара до покупателя.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

В ст. 18 имеет право на замену, возврат или уменьшение цены или безвозмездного ремонта, а также вернуть свои деньги, вернув товар, если им будут выявлены недостатки покупки:

  • п.5 ст.18 защищает покупателя, и разрешает требовать своих прав после покупки даже по неимению чека;
  • ст. 25 повествует о возможности замены некачественного товара продавцом;
  • ст. 195 понятие срока;
  • ст. 196 ГК РФ содержит общий срок, который может применять к документам или сделкам;
  • ст.197. ситуации, для которых применяются специальные сроки;
  • п. 1 ст. 471 ГК РФ определяет начало течение гарантийного срока, который начинает отсчет с момента передачи товара покупателю.

Права и защита потребителей описываются не одним документом, а установление сроков немного размыто. Любой юрист при определении срока будет опираться на законные предпосылки:

  1. На обычные товары период возможности подачи иска составляет один год.
  2. На большинство товаров право требования остается за покупателем в течение 2 лет с момента покупки.
  3. При определении сроков играет роль гарантия на товар от производителя или магазина. Если она, к примеру, 3 года, а срок давности — 2, потребитель может подать иск согласно продолжительности гарантийного срока.
  4. При покупке недвижимости срок имеет наибольшее значение, и равняется 5 годам.

Как мы понимаем, конкретного периода законодатель не дает. При определении срока следует также учитывать другие особенности.

Срок гарантии Каждый товар имеет гарантии от производителя, которые распространяются н купленный товар потребителем. В течение этого срока он имеет право использовать его по прямому назначению, а в случае обнаружения дефектов, подать требование
Срок годности Период, в течение которого товар должен выполнять свои функции по его прямому назначению, а в случае появления недостатков, потребитель имеет право подать требование
Срок службы Данный период устанавливается в зависимости от вида продукции, в течение которого изготовитель или продавец несет ответственность за свой товар. В некоторых случаях потребитель имеет право потребовать возмещения убытков даже после истечения сроков

Статья 17 закона говорит о том, что покупатель имеет право подать иск, если остался неудовлетворенным покупкой. Также, возможно проводить регулярные проверки в данную точку продаж.

Чаще всего, при определении срока потребители должны использовать документы, которые дают гарантию или срок годности, и на основании этих документов обращаться в суд.

Особые

  • Касательно недостатков товара. В этом случае может быть гарантия, то есть период годности от продажи, либо срок службы – от изготовления. В эти периоды можно обращаться к продавцу (а еще к изготовителю). Если получен отказ в претензии, то наступает исковый срок.
  • По недостаткам поставляемых комплектующих их деталей и составных частей. Вот в этих случаях гарантийный период может соответствовать всему изделию, или же быть установлен отдельным образом. И в любом случае исковой срок на эти комплектующие приравнивается к изделию в целом.
  • По товарам, чей гарантийный период или же срок фактической годности на которые не совсем установлен. Наш потребитель в данном случае может предъявить претензии не далее чем 2-а года после покупки. В случае отказам наступает исковой срок.
  • Или при существенных недоделках товара. Это когда недостатки неустранимы, или устранимы с несоразмерными затратами финансов или времени. Требования можно выставить в текущий период срока годности, а если он не зафиксирован, то до 10-ти лет от приобретения.
  • По недостаткам в любом технически очень сложном товаре. Это про товары, которые требуют специальных знаний или предпродажной подготовки. Их перечень утвержден правительственным постановлением. Здесь правила следующие. Если до 15-ти дней обнаружен недостаток, то такой товар возможно вернуть безусловно. В дальнейшем только при сильных недостатках или при нарушении сроков их возможного устранения данного недостатка сервисными службами. При этом любые недостатки, проявившиеся в гарантийный срок, должны устраняться немедленно и бесплатно.
  • В отношении существующего качества товара. Сроки, гарантирующие качество товара такие: гарантийный, когда продавец гарантирует возможность по полному использованию товара по его реальному назначению; службы, то есть ответственности продавца за реализованный товар; годности, то же самое, но со времени производства товара.
  • В отношении недостатков проведенной работы (услуги). А если при выполнении работ такие недостатки не выявлены, то претензии выдвигаются в реальный гарантийный срок, а если его нет, то на протяжении 2-х лет. Для недвижимости срок – 5-ть лет. Если гарантийный срок уже весь истек, а срок службы нет, или не установлен, то претензии обязаны устранить на протяжении 10-ти лет от сдачи работы.
Предлагаем ознакомиться:  Долг по исполнительному производству срок давности

Основные аспекты

Статья срок исковой давности закон о защите прав потребителей

Срок исковой давности по зпп статья

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Добрый вечер! В мебельном салоне заказали кухонный гарнитур. Оплатили 100% оплату. При установки мебели обнаружили множество дефектов. Написала 2 заявления(24 и 31 июля) о расторжении договора и возврата денег(начали собирать мебель14 июля,закончили 23 июля, подписала акт о принятии работ,в котором отразила, что мебель установлена с дефектами) Исполнитель предлагает замену дефектных деталей. Прошло уже 2 месяца.

Могу ли я обращаться в суд? Ответ: Здравствуйте Вера Андреевна.Конечно вы можете обратиться в суд, так как все установленные законом сроки на исполнение ваших претензионных требований давным-давно истекли.

Дело в том, что по закону у продавца было десять дней, чтобы направить вам ответ, и если он не воспользовался предоставленным ему законом правом то это не мешает вам осуществлять дальнейшую защиту своих прав в судебном порядке.

Как устанавливается срок исковой давности по закону О защите прав потребителей Права и защита потребителей описываются не одним документом, а установление сроков немного размыто.

В этом плане для него есть выбор между:

  • судом по месту проживания или расположению организации;
  • судом по месту заключения соглашения.

Единственное исключение составляют дела о перевозке груза, которые могут подаваться лишь в суд по месту управления транспортной организации. Порядок определения ограничения при оказании жилищно-коммунальных услуг Среди ситуаций, при которых возникает потребность подачи исков, это неуплата коммунальных платежей.

Многие граждане попросту не справляются с расходами, в связи с чем их долги накапливаются. Период возможности подачи иска приравнивается к общему, и равняется три года. Отсчет следует начинать с момента нарушения права, как указывается ст. 200 ГК РФ. В данном случае это дата последней оплаты за услуги.

Пунктом 6.2 кредитного договора установлено, что споры разрешаются судом по месту государственной регистрации Банка в соответствии с действующим законодательством.

срок исковой давности по защите прав потребителей

В соответствии с условиями договора уступки требований № от ДД.

Другое дело, что если косметика качественная, то согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. В отношении медУслуг, если по договору возмездного оказания услуг, то срок давности 2 года, а если в рамках госпрограмм — 3 года.

В отношении медицинских услуг также вероятно потребуется экспертиза.

Еще раз спасибо! у меня вопрос: «Все-таки

1. Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления истекли следующие сроки Какой срок давности предъявления в суд иска по закону о защите прав потребителей?

укажите пожалуйста закон и статью. Закон, смотри здесь . Ст 19. Закона «О защите прав потребителей». Если не поможет телефоны При исчислении сроков исковой давности, установленных второй частью ГК РФ, применительно к положениям вышеупомянутого Закона О введение в действии части первой Гражданского кодекса Российской Федерации следует исходить из того.

Срок давности постройки значения не имеет.

Самостоятельно стороны не могут устанавливать длительность срока давности. Это запрещает закон. Срок исковой давности существует для всех требований и обязательств, кроме тех, что указаны в Статье 208 ГК РФ.

Срок исковой давности по делам о защите прав потребителей

Применение норм об исковой давности в деле о защите прав потребителей

Прежде всего следует отметить, что согласно п. 2 ст. 199 ГК исковая давность применяется судом не автоматически, а лишь по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

В постановлении № 2/1 Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 28 февраля 1995 г. «О некоторых вопросах, связанных с введением в действие части первой Гражданского кодекса РФ» разъяснено, в частности, что Законом РФ от 7 февраля 1992 г.

Ирина Соколова , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России

Исковая давность по делам в защиту прав потребителей

Где узнать подробности: статьи 195 – 208, 725 Гражданского Кодекса РФ

При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности.

Срок исковой давности обычно составляет три года.

срок исковой давности по защите прав потребителей

По общему правилу начало срока исковой давности — это день, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Если в договоре, заключенном потребителем на покупку товара или выполнение работы, установлен срок исполнения такого договора, то начало срока исковой давности исчисляется именно с этой даты.

Предлагаем ознакомиться:  Медкомиссия на права тракториста машиниста

В отдельных случаях срок исковой давности может быть сокращен.

Предъявление претензии и судебного иска

о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула); о возврате уплаченной суммы с возвращением товара изготовителю.

Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными только в пределах сроков, которые определены законом.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в пределах 2 лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок возврата товара купленного в магазине через интернет

В соответствии пункта 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, он может отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. При этом возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При этом у покупателя должен быть документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

Если у потребителя нет документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, это не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Кроме того, потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно им лично.

Если покупатель вернул товар, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок на такой возврат определен в 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Как самостоятельно определить срок исковой давности

Гарантийный срок

Это тот срок, в течении которого потребитель может предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), а продавец гарантировать возможность использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению и нести ответственность за недостатки товара в течении гарантийного срока (п. 1 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок, в течение которого потребитель может использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению, а в случае выявления недостатков предъявить соответствующее требование, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок службы

Сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.

В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течение срока указанного в соответствии с п. 1,2 и 3 (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если отсутствуют сроки, то о недостатках можно заявить в течении 2-х лет (п. 5 ст. 19 и п. 5 ст.

Применение исковой давности в сочетании с претензионным сроком

Условно все товары и услуги можно разделить на 2 группы:

  • имеющие гарантийный срок или срок службы;
  • не имеющие гарантийного срока и срока службы.

Рассмотрим несколько вариантов:

  1. По 1-й группе товаров (имеющих гарантию) законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливаются сроки, в течение которых потребитель может воспользоваться правами, перечисленными в ст. 18 и 29 закона № 2300-1. Это требования заменить, отремонтировать, вернуть деньги за бракованный товар и т. д. Если покупатель обратился в течение гарантийного срока с законным требованием, а ему отказали, он имеет право в течение 3 лет с момента такого отказа прибегнуть к судебной защите права.
  2. Если иск был предъявлен по истечении срока гарантии или службы товара 1-й группы, то суд (при соответствующем заявлении ответчика) отказывает в его удовлетворении в связи с истечением срока на предъявление требования продавцу/изготовителю.
  3. К товарам, не имеющим гарантии или срока годности, применяются общие правила исчисления срока исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.2015 № 557-О). Требование в этом случае можно предъявить в течение 2 лет со дня передачи товара продавцом потребителю, если иное не установлено законом или договором (абз. 2 п. 1 ст. 19 закона № 2300-1), а подать иск, соответственно, через 3 года после отказа или просрочки ответа на требование продавцом (абз. 2 п. 1 ст. 19 закона № 2300-1).
  4. На товары/услуги, имеющие гарантию меньше 2 лет, срок предъявления требований всё равно равен 2 годам. В случаях с недвижимостью срок составляет 5 лет.

Кроме перечисленных существуют и специальные сроки предъявления требований об отказе от исполнения договора (например, ч. 2 ст. 26 закона № 2300-1).

Таким образом, задаваясь вопросом о сроках давности по защите прав потребителей, покупателю (потребителю) стоит учитывать и претензионный срок для обращения к продавцу/изготовителю товара или исполнителю услуги. Исковая же давность общая — 3 года, исчисляется она со дня отказа продавца исполнить требования покупателя или пропуска срока для ответа на них.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector