Как грамотно реагировать на оскорбления

Осторожно, злой руководитель! как не стать жертвой начальника-хама

Внимание

Иногда случается такая ситуация, что загорается зеленый свет, и все машины стоят из-за одного участника движения. Водитель отвлекся либо задумался, и попросту не заметил, как переключился светофор. Люди, которые торопятся, начинают отчаянно сигналить.

Это простая ситуация, но она очень раздражает. Если вы оказались в роли «спящего» водителя, то лучшее, что вы можете сделать, это аварийкой сказать спасибо тем, кто вам сигналил. Оказавшись в роли нетерпеливого водителя, постарайтесь «разбудить» помягче. Например, поморгайте дальним светом. Таким образом, борьба с хамством должна начаться именно с вас.

Оставайтесь на дороге всегда адекватным.

  • Экономьте время. На разбирательство с грубияном тратятся не только нервы, но и драгоценные часы. Два водителя, которые на узкой дороге не уступают друг другу, очень напоминают баранов из детской сказки.

Он профессионал? Умеет преподносить свои услуги? Считает, что достаточно хорош, чтобы не остаться без работы? Наблюдай за такими людьми, которые как будто «в броне», и учись у них. Чтобы всегда верить в себя, веди дневник профессиональных достижений и записывай туда каждый свой успех. Как только начальник нахамил – листай записи. Но, конечно же, терпеть оскорбления или нет, и где граница этого терпения – решать только тебе.

Хорошо, когда есть, кому пожаловаться, если начальник хамит, например, отдел кадров или справедливый генеральный директор. В этом случае нужно написать жалобу в свободной форме и добиться свидетельства ее получения, к примеру, подписи секретаря или уведомления о получении адресатом заказного письма по почте. Создай проблемы Нет, не себе, а руководителю. Это эффективный способ, как сделать, чтобы начальник не хамил.

Важно

Конечно, очень трудно сдержаться, если слышишь публичные оскорбления в магазине. Хамство продавцов ставит в неприятное положение. Рекомендации психологов Итак, если вы столкнулись с грубостью в магазине, как реагировать на хамство? Советы психологов позволяют достойно выйти из ситуации:

  1. Универсальные фразы. Услышав от продавца грубость, необходимо отвечать ему, приводя факты, которые невозможно оспорить.

Хамство продавца: «Ты чего помидоры тыкаешь грязными пальцами?». Ответ: «Спелость помидоров разные люди проверяют по-разному».

  • Обращайтесь к вышестоящим органам.
    • Не пытайся «перевоспитать» начальника, действуй исключительно ситуативно.
    • Выполняй работу так, чтобы тебя нельзя было в чем-то упрекнуть, тогда ты будешь относиться к оскорблениям этого человека, обладающего властью, как к беспричинному сотрясению воздуха.
    • Не пытайся устроить революцию и настроить коллектив против босса, едва ли тебя кто-то поддержит.
    • Не оправдывайся, лучше напиши шефу электронное письмо с перечнем ответов на его претензии.
    • Возьми больничный или отпуск за свой счет, если чувствуешь, что вот-вот сорвешься, это даст тебе время продумать стратегию поведения и привести в порядок расшатанные нервы.

    Наиболее кардинальное решение проблемы – поиск новой работы, где тебя будут уважать с первого дня, и где тебе не придется выслушивать оскорбления.

    Инфо

    В следующий раз, когда он позволит себе негативно высказываться о тебе, попроси его сменить тон на более деловой. Возмущенный твоим отпором, большой босс разразится тирадой о том, что с тобой по-другому нельзя, ведь ты все делаешь не так. Бери листочек и начинай записывать все его претензии, с чем именно ты не справляешься.

    Предлагаем ознакомиться:  Судебная практика возврат материнского капитала

    Предложи вместе расписать план выполнения каждой из задач и определить конкретный срок их выполнения. Предоставь письменный ответ по каждому из пунктов. В итоге шеф, чей целью было вывести тебя из равновесия, уяснит, что хамством он ничего не добьется и оставит тебя в покое (а на самом деле переключится на другую жертву).

    Под Вашим руководством трудится коллектив, отношения в котором, мягко говоря, не складываются? В чем Вы видите причина этого? Если в нескрываемом хамстве, ознакомьтесь с материалом данной статьи – некоторые моменты могут пригодиться в реальной жизни. Чаще всего в коллективе не все наглецы и грубияны.

    Скорее всего, по-настоящему невоспитанных людей всего несколько, а может и вовсе один. Но это «ядро» делает все, чтобы сделать жизнь коллектива невыносимой. #2 Как поступить с ними? Начнем с варианта, в котором некие наглецы ведут себя безобразно по отношению лично к Вам – своему начальству. Как поступить?

    Содержание

    • Только спокойствие!
    • Цени себя
    • Создай проблемы
    • Хамит начальник — что нужно делать и чего не стоит

    Как поступать, когда начальник хамит и не считает нужным соблюдать деловой этикет в стенах офиса – рассказывает женский сайт «Красивая и Успешная». Ответить тем же или постараться держать себя в руках, терпеть оскорбления или жаловаться в отдел кадров, постоянно подвергаться стрессу или гордо хлопнуть дверью?

    Какую стратегию поведения с неадекватным руководителем выбрать, чтобы он не вынудил тебя уволиться раньше, чем ты сама этого захочешь? Причин, по которым начальник хамит подчиненному, может быть множество. Низкая самооценка, желание показать свою власть, стремление спихнуть на сотрудника собственные проколы и даже подозрение, что его «подсиживают» – все это может заставить человека нападать в качестве защитной реакции.

    Второй : руководитель грубит или оскорбляет в ответ , цепляется к словам Третий : руководитель отвечает без обид и ответных оскорблений, если и не с блестящим остроумием , то , по крайней мере, быстро и находчиво. Такой руководитель всегда пользуется симпатией сотрудников. Считается, что у него есть харизма.

    ТЕСТ Как остроумно ответить на хамство и грубость подчиненого. Предлагаем Вам 2 варианта ответа: грубый и серьезный, а остроумный или хотя бы находчивый попробуйте создать самостоятельно. Если попытка не удастся, в конце можно посмотреть ответы, рожденные остроумием преподавателей нашего курса»Как стать остроумным и находчивым».

    Если вам не нравится такое сравнение, уступите путь оппоненту. При этом успокойте себя тем, что, в отличие от него, отлично ездите задним ходом. Кроме того, искренне улыбнитесь хаму, и прекрасное настроение вам будет обеспечено на весь день.

    • Неконтролируемая ситуация.

      Если встречи с неадекватным водителем избежать не удалось, знайте, что общего языка вы с ним не найдете. Поэтому лучше всего тщательно приготовиться. Закройте окна и двери, в автомобиле включите видеорегистратор либо мобильный телефон. Так вы сможете зафиксировать неправомерные действия, совершенные в ваш адрес.

      Не пытайтесь самостоятельно что-либо объяснять наглому водителю. Очень легко можно сорваться и пустить в ход подручные средства, кулаки. Но впоследствии доказать, что вы действовали в рамках самозащиты, сложно. Лучше всего попытаться привлечь внимание окружающих гудком либо аварийкой.

    Предлагаем ознакомиться:  Срок подачи жалобы на сотрудника гибдд начальнику гаи

    В моей жизни было два противоположных рабочих коллектива. На планерках первого собирались приятные люди, обсуждали успехи, спокойно высказывали критику, поддерживали тех, кому что-то не удалось.

    После речи талантливого и спокойного руководителя все были полны энтузиазма и брались за работу с удвоенной энергией.

    На совещаниях второй работы начальник постоянно кричал, он считал всех бездарями и дураками.

    Он мог унизить молодую девушку за нескромный наряд, пухленькую секретаршу – за излишний вес, и полчаса мучить коллегу за мятый галстук.

    Вымученные и уставшие, все брались за работу с неохотой, раз в месяц обязательно кто-то увольнялся «по собственному».

    Проще всего сказать «бегите с такой работы», ведь босса уже ничто не изменит. Но не каждый может менять прибыльные должности как перчатки.

    злой начальник

    Однако если вы будете грамотно реагировать на оскорбления, то вскоре сможете заслужить его уважение и остаться в коллективе надолго.

    Что для этого надо? Спокойный тон, уверенность в себе, повышенная самооценка, улыбка, чувство собственного достоинства и понимание причин чужого поведения.

    Чем короче будут ваши ответы, тем лучше.

    Не гневайтесь в ответ, сделайте доброжелательное лицо и заранее простите обидчика. Ведь он слаб и примитивен, а вы сильнее, выше его.

    1. Абстрагируйтесь от ситуации. Работа – это не жизнь, это просто работа. Вы получаете деньги – не за нервы и покладистость, а за свои умения, и точка.

    А вот ваше душевное спокойствие никто не оплачивает, так что берегите его. Ограничьте контакты с неприятными лицами. А после работы вас ждут друзья, дети, жена, домашние питомцы, вкусный ужин, любимый сериал.

    2. Включите «игнор». Молчите и продолжайте заниматься своими делами до тех пор, пока шеф не вернется к спокойному тону.

    3. Если обидчик распалился не на шутку, вы можете, скрывая ехидство, выразить ему благодарность за меткие замечания.

    Он вам: «Да вы вообще, наверное, сумасшедшая!», вы ему бумерангом: «О, это вы здорово подметили».

    Он: «Да я глупее вас еще не видел», а вы: «Спасибо, я ценю все ваши замечания. Обязательно поработаю над собой». Улыбайтесь искренне, ну, почти.

    4. Подумайте о масштабах бедствия. Так ли страшно, что коллега в пылу спора некрасиво обозвал вас? В мире где-то идет война, кто-то обязательно голодает, звезды взрываются, образуются новые планеты…

    В масштабах вселенной слова какого-то растяпы – пустышка, ноль. Надо ли реагировать на оскорбления и переживать?

    5. Методика «аквариумной рыбки» помогала многим моим коллегам. Достаточно представить, будто босс говорит-говорит, а изо рта идут только пузырьки и слышно только бульканье.

    Отгородитесь мысленно от него аквариумным стеклом и наслаждайтесь видом.

    6. Когда на вас кричат не за дело (проще говоря, когда вникать в смысл слов не обязательно), напрягите фантазию и представьтебосса, скажем, гигантским хомячком. Или вредной обезьяной, сбежавшей из вольера, и ворующей сумки у прохожих.

    Предлагаем ознакомиться:  Могут ли не отпустить в отпуск по графику отпусков?

    Инфо

    С 2012 года Уголовный кодекс карает лишь за оскорбление человека власти. Все прочие должны обращаться к КоАПу. Понятие и правовая характеристика Статья 5.61 КоАПа говорит об оскорблении вообще. Служебная обстановка этого правонарушения каким-то отдельным разделом статьи не рассматривается.

    А что именно можно счесть оскорблением? Здесь важны два обстоятельства:

    • обидчик стремится к унижению достоинства и/или чести своей жертвы;
    • действия виновного облечены в какую-либо неприличную форму, то есть «не страдают» этичностью слов и/или действий.

    У такого правонарушения обязательно должен быть исполнитель и адресат. Пояснить это можно на простом примере. Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру. Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

    Внимание

    Это обращение может представляться как в виде иска о защите своей чести, своего достоинства, репутации делового человека с компенсацией вреда морального. В этом случае на хама возможно возложение судом ответственности выплаты определенной сумы денежных средств. Если же было принято заявление по частному обвинению за оскорбление или клевету, то лицо рискует быть привлеченным к ответственности уголовной за преступление, состоящее в клевете или оскорблении личности.

    Оскорбление подчиненного начальником статья рб

    Привлечь работодателя и непосредственного руководителя можно по следующим статьям:

    • за клевету без оснований и доказательств — ст. 128.1 УК РФ;
    • за периодическое унижение и истязание в коллективе, которое привело к самоубийству — ст. 110 УК РФ;
    • по вопросам дискриминации и публичного унижения — ст. 5.61 КоАП РФ.

    При отсутствии реакции со стороны начальника, можно пригрозить заявлением в инспекцию по труду. В таких случаях начальникам-хамам грозят немалые штрафные санкции:

    • должностным лицам – 1000-5000 рублей;
    • индивидуальным предпринимателям – 1000-5000 рублей;
    • юридическим лицам – 30000-50000 рублей.

    Как правило, если инспектор принимает сторону истца, юридическим лицам штраф назначается в максимальном размере. В заявлении следует обрисовать ситуацию по существу, указать номер трудового договора, оставить свои контактные данные. Если вы располагаете доказательствами (аудио или видеозаписями, переписка, свидетельские показания), то в успехе мероприятиями можно быть уверенным.

    На некоторых крупных предприятиях подобные ситуации (при известной доле попустительства) могут возникать ежедневно и многократно.

    • Оскорбления из уст начальства в адрес подчинённых – ещё одна обширная группа случаев.
    • Наконец, человек на своём рабочем месте может быть оскорблён посторонним лицом – например, клиентом фирмы, покупателем магазина.

    При оскорблении устного характера насколько важно, было ли оно нецензурным? Это существенная деталь при подготовке заявления о правонарушении. Однако оскорбить человека можно и с использованием слов лишь литературного языка, но смысл при этом будет всё же непристойным. Нормы по этому вопросу Во всех случаях оскорбления руководствоваться придётся статьёй 5.61. 130-я статья УК, которая всё ещё упоминается порой на различных интернет-ресурсах, уже несколько лет не имеет силы.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector