Можно ли вернуть в магазин настольную электроплитку если она не подошла

Возможен ли возврат плиты надлежащего качества?

Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер. Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций.

Внимание

В правилах оборота и возврата сетевого фильтра указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться: Полная неисправность – электрическая плита не включается; Повреждены внутренние комплектующие; Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства; Выход из строя по причине заводского брака. Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть электрическую плиту и получить за него деньги.

Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Хорошо конечно, что ООО «А-Лиона» направило ответ потребителю с извинениями, но такой ответ покупателя не устроил, ждать свою кухню еще месяцы никто не собирался. Общество защиты прав потребителей провело проверку После чего потребитель обратилась к юристам Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» и подала соответствующую жалобу на бездействие продавца кухонь.

По результатам проведенной проверки ОЗПП СПб «Потребительский Альянс» усмотрело факт нарушения прав потребителя предусмотренных ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а именно нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара ст.26.1 и нарушение сроков выполнения работ ст.28. Было принято решение в соответствии со ст. 17 ст. 46 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», обратиться в суд в защиту прав потребителя Геффке Н.П.

Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита.

Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам. Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания. Главные аспекты для возврата товара Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

Дело обстоит в том, что такое устройство как электрическая плита содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Инфо

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.

Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившаяся электрическая плита, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1. Каким товаром является электрическая плита Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Главная Вопросы и заказы Можно ли вернуть кухонную плиту? Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8353 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте, на днях купили двухконформную электроплиту с духовкой. Но во время пробной эксплуатации выяснилось, что конфорки не имеют функции регулировки нагрева, плюс в инструкции заявлен таймер для духовки, который отсутствует. Скажите пожалуйста можем ли мы вернуть товар в течении 15 дней.

Защита прав потребителей | Тюмень Пожаловаться модератору Ответы юристов Шульга Сергей Вячеславович (31.08.2015 в 11:02:34) Здравствуйте! Данный товар надлежащего качества не подлежит возврату поскольку входит в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В ответе написано, что все выполнено по договору и ничего оплачивать не собираются, но ведь фактически стола нет!! Как быть? Помогите, пожалуйста. С уважением, Светлана Ответ Общества защиты прав потребителей В данном случае, поскольку в удовлетворении Ваших законны требований отказан, то необходимо обращаться в суд, где требовать, помимо прочего, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, убытки, денежную компенсацию причиненного морального вреда и штраф.

Для обращения в суд необходимо подать жалобу к нам в общество защиты прав потребителей и предоставить копии документов по Вашей ситуации. Если будут вопросы — звоните нам по тел.: (812) 992-39-98 .Ответ Общества защиты прав потребителей Исходя из того, как Вы описали ситуацию — Вы не обязаны производить никакую доплату, так как из эскиза кухни следует, сколько фасадов там должно быть.

Звоните по тел.: 8(812)992-39-98 и мы с радостью поможем Вам решить эту проблему! Некачественный кухонный уголок. Вопрос потребителя Купила кухонный уголок. когда доставили, но еще не установили, обнаружила дефекты, сказала тут же грузчику, он сказал что мы это бесплатно устраняем.

на следующий день пошла к заведующей, она стала врать и отмазываться.Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд. Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел.

После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска. Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

  • Подлежит ли возврату электроплита?
    • Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги
  • Возможен ли возврат электроплитки надлежащего качества
  • Возможен ли возврат электроплитки надлежащего качества
  • Тема: Возможно ли вернуть деньги за электрическую плиту?
  • Вернуть электроплиту в магазин
  • Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

Можно ли вернуть в магазин настольную электроплитку если она не подошла

Подлежит ли возврату электроплита? в магазине выснила что провод покупается отдельно и отдельно оплачивается мастер по установке провода. в итоге плюнули на это пошли купили купон на подключение этой плиты. . в итоге теперь и мастер пропал . надоело уже 2 неделю без еды нормальной жить. вопрос .

на тв есть программа про качество товаров рассказывают,позвоните туда,проконсультируют. Сообщаю всем телефон этого недобросовестного магазина — электроклад.ру Никогда ничего не берите у них! Сообщаю всем телефон этого недобросовестного магазина — электроклад.ру Никогда ничего не берите у них!

Сообщаю всем телефон этого недобросовестного магазина — электроклад. Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием 27.12.2009 18:19 #10 с каких пор проверку качества проводит не продавец Ее проводит продавец. Каким именно образом это делается — выбор продавца.

Он решил вызвать на дом к потребителю мастера АСЦ, законом не запрещено. А если мастер оформит ремонт?

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин.

Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет.

Товар должны обменять в течение 7 дней после обращения, срок продлевается до 20 дней, если требуется провести дополнительную проверку качества ( Закона).

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново.

За нарушение указанных сроков продавец обязан выплатить неустойку (пеню) в размере 1% от текущей цены товара за каждый день просрочки ( Закона) При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту ( Закона). Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту.

Инфо Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием 27.12.2009 19:04 #15 Сообщение от Росинка Сообщение от AlexPilot Вы придумываете ерунду.

Можно ли вернуть в магазин настольную электроплитку если она не подошла

Ерунду придумывает продавец, которого Вы с радостью поддерживаете. Ерунду придумывают некоторые советчики, которые владеют исключительно теоретическими знаниями, да и то, не в полном объеме.

Статья 313. Исполнение обязательства третьим лицом 1.

Исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично.

В этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Важно

Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к.

Предлагаем ознакомиться:  Как разделить отпуск на части по ТК РФ в 2019 (оформление графика отпусков)

Инфо

Так, вернуть кафельную плитку можно, если:

  • Она продавалась вам штуками, упаковками или коробками (читай – не на метраж);
  • Упаковка или коробка не была непоправимо вскрыта или нарушена любым способом;
  • Две недели с даты покупки/доставки еще не прошло;
  • У вас есть товарная накладная, чек или другие свидетельства того, что вы приобрели плитку у этого продавца;
  • Качество плитки хорошее – она не битая, не дефектная и т.д.
  • Вы возвращаете все количество коробок/упаковок/штук сразу.

Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи. Возврат качественных изделий или материалов происходит лишь в том случае, если они не подошли потребителю.

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО 7 (499) 938-51-68Санкт-Петербург и ЛО 7 (812) 425-67-43Все регионы России 7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой «другой» товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Можно ли вернуть газовую плиту в магазин по истечении 14 дней?

Важно

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 3 дней с даты возврата Покупателем товара. 3. При покупке товара дистанционным способом Покупатель может отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (п.4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ).

Несмотря на то, что претензия не имеет установленной формы, при её составлении необходимо учитывать некоторые структурные особенности, а именно:

  • Реквизиты магазина (юридический адрес, название торговой точки, фамилия и инициалы директора);
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, контактная информация, адрес проживания);
  • Описание товара, даты его покупки, стоимости, причины его возврата;
  • Законодательная ссылка, подтверждающая право покупателя на обмен/возврат конкретного товара;
  • Требование к магазину (замена бракованных плиток на плитки хорошего качества, выплата компенсации, возврат денег взамен на возврат плитки);
  • Дата подачи претензии и личная подпись;

Но продавец может провести экспертизу и отказать в возврате. Тогда к сожалению вопрос придется решать в судебном порядке 01 Декабря 2019, 21:12 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

текст в предыдущей редакции) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

(см. текст в предыдущей редакции) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что люстра испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за люстру деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение люстри и на проведение экспертизы.

18 Закона о защите прав потребителей. Внимание Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗВРАТА ИЗЛИШКА ТОВАРА Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

В случае указания потребителем именно такой причины возврата следует сослаться на ранее процитированные ч.

1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

Юридическая консультация онлайн

Важно В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности.

К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет.

Но продавец может провести экспертизу и отказать в возврате. Тогда к сожалению вопрос придется решать в судебном порядке 01 Декабря 2017, 21:12 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

текст в предыдущей редакции) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) , кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) , строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Согласно Закону “О защите прав потребителей” покупатель вправе вернуть купленную в магазине керамическую плитку в первые четырнадцать дней с момента покупки, если им будут удовлетворены определенные условия её возврата. В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин?

  • Законодательное урегулирование вопроса
  • Если товар надлежащего качества
  • Если товар ненадлежащего качества

Обмен и возврат товаров обратно в магазин регламентируются действующими нормами Закона “О защите прав потребителей”.

При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать. Что делать? В данном случае продавец прав.

Согласно Постановлению Правительства РФ N 55 ОТ 19.01.98 плитка, как и другие строительные материалы отпускаемые на метраж возврату и обмену не подлежат (при условии что они надлежащего качества). У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Аналогично предыдущему пункту — у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки.

К подобным причинам относят:

  • Несоответствие к интерьерному оформлению;
  • Цветовые разногласия;
  • Ненужность электрооборудования;
  • Технологическую сложность устройств и др.

Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.

К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен. 3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать плиту для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать плиту по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть в магазин настольную электроплитку если она не подошла

Вы решили вернуть плиту надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Предлагаем ознакомиться:  Куда можно пожаловаться на начальника

Если вы нашли плиту в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Важно Lex est, quod notаmus (закон есть то, что мы разъясняем) Раздел Самозащита | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием 27.12.2009 20:56 #23 Сообщение от Блинда Мейс И Вы это прямо в п.7 ст.18 углядели?

Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита. Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно.

Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Главные аспекты для возврата товара Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд.

прибор.

Последний раз редактировалось Росинка; 06.10.2011 в 00:42. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

товар сложный. Конкретных вопросов два:первый — где указана связь между установленным гарантийным сроком на товар и невозможностью его вернуть, только ли в 11 пункте? И достаточно ли будет в суде сослаться только на него?

(см.

  1. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся; Перед походом в магазин позаботитесь о том, чтобы взять с собой:

  1. Чек, подтверждающий покупку;
  2. Саму лампочку, отвечающую всем условиям возврата;
  3. Паспорт;

При обращении в магазин вы можете потребовать:

  1. Обменять лампочку на похожую, но другой марки (если подходящей прежней марки не оказалось в наличии)
  2. Обменять лампочку на такую же, но подходящего размера, форм или цвета;

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара: Определить его категорию; Установить основания для возвращения; Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию; Обратиться в магазин с заявлением о возврате. Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита.

Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  1. 27.12.2009 18:32 #13 Сообщение от AlexPilot Вы придумываете ерунду. Инфо Ерунду придумывает продавец, которого Вы с радостью поддерживаете. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием
  2. 27.12.2009 18:38 #14 Продавец действует по закону.Ваши дальнейшие попытки продолжить флуд в теме будут мной пресечены.
  1. Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность; Серьезной (или существенной) неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.

Важно Lex est, quod notаmus (закон есть то, что мы разъясняем) Раздел Самозащита | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием 27.12.2009 20:56 #23 Сообщение от Блинда Мейс И Вы это прямо в п.7 ст.18 углядели?

Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

Можно ли вернуть деньги за кухонную плиту до заказа

Инфо

Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер. Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций.

Предлагаем ознакомиться:  Если квартиранты съезжают раньше срока

В правилах оборота и возврата сетевого фильтра указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться: Полная неисправность – электрическая плита не включается; Повреждены внутренние комплектующие; Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст.

497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи).

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Так, вернуть кафельную плитку можно, если:

  • Она продавалась вам штуками, упаковками или коробками (читай – не на метраж);
  • Упаковка или коробка не была непоправимо вскрыта или нарушена любым способом;
  • Две недели с даты покупки/доставки еще не прошло;
  • У вас есть товарная накладная, чек или другие свидетельства того, что вы приобрели плитку у этого продавца;
  • Качество плитки хорошее – она не битая, не дефектная и т.д.
  • Вы возвращаете все количество коробок/упаковок/штук сразу.

Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи. Возврат качественных изделий или материалов происходит лишь в том случае, если они не подошли потребителю.

  • установлена ли гарантия на плитку;
  • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  • установлен ли Срок службы на плитку;
  • Если срок службы установлен, закончился ли он.
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за плитку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
  • потребовать возмещения разницы между ценой плитки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи плитки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть плитку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Некачественный товарВозврат покупатель 18,07,15 приобрел плитку, при осмотре бой сразу заменил но не обнаружил, что половая плитка другого артикула (другой цветчитать ответы (1) Тема: Что можно подать на искВ магазине нам пощитали и продали плитку по окончании ремонта у нас осталос 3 пачки плитки и шесть щтучных плиток декора принемать обратно отказываютчитать ответы (1) Возле ли обмен плитки, если в договоре прописан один артикул, а поставлена продукция с другим? Фактура плитки, и цена различаются.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании. Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей.

  • 27.12.2009 19:34 #20 Сообщение от jaspilite Что делать в случае намеков на «вину потребителя»? Для начала понять — в чем вина потребителя. Если неправильное подключение… Тады ой! Lex est, quod notаmus (закон есть то, что мы разъясняем) Раздел Самозащита | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием
  • 27.12.2009 19:56 #21 Сообщение от jaspilite Что делать в случае намеков на «вину потребителя»? Ваша главная задача, предъявить претензию продавцу.

Можно ли вернуть плитку индукционную в магазин течении 14 дней

Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 27.12.2009 21:01 #24 А в случае возврата продавец возместит потребителю убытки Это тоже в п.7 ст.18 написано? Покупатель просто включит это в претензию. Требование он уже предъявил. Пока больше ни на что у него прав нет, ПК не проведена.
    если при проверке качества товара покупатель присутствовать не будет Плита у него дома, ПК будет у него дома. Заканчивайте дезинформировать потребителя! Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием
  • 27.12.2009 21:03 #25 Сообщение от Росинка Про замену сами увидите.

Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату.

Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату.

Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин. Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

Важно

В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители.

Частым бывает тот случай, когда купленный электрическая плита по личным причинам не устаревает покупателя. В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет.

Внимание

Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗВРАТА ИЗЛИШКА ТОВАРА Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

В случае указания потребителем именно такой причины возврата следует сослаться на ранее процитированные ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Имею ли я право вернуть плиту в магазин

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ответы юристов (1)

  • Сыроватский СергейЮрист, г. Ростов-на-Дону

    Статья 25.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 28 Сентября 2014, 21:39 Ответ юриста был полезен?

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector